A SERVICE PREMIUM RECUPERADORA DE CRÉDITOS LTDA coloca a proteção de dados pessoais como uma de suas principais prioridades, mantendo integralmente os aspectos de segurança e privacidade. Além disso, assumimos o compromisso de garantir a total transparência no processo de tratamento de dados pessoais de nossos stakeholders. Sendo assim, a presente Política de Privacidade delineia como ocorre a coleta, utilização e compartilhamento de informações de clientes e demais pessoas que acessam ou utilizam nosso site.
Quando você utiliza os nossos serviços, compreende que coletamos e fazemos uso das suas informações pessoais de acordo com os termos descritos nesta Política, seguindo estritamente as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), bem como as disposições relativas aos direitos do consumidor presentes na Lei Federal 8078/1990 e demais regulamentações legais brasileiras aplicáveis.
Doravante, a SERVICE PREMIUM RECUPERADORA DE CRÉDITOS LTDA, também referenciada simplesmente como "SERVICE PREMIUM," atuando na qualidade de Operadora de Dados, compromete-se a cumprir integralmente os princípios e obrigações estabelecidos nesta Política de Privacidade.
Quais informações coletamos sobre você e com que finalidade?
O nosso site coleta e utiliza diversos tipos de dados pessoais, com o objetivo de viabilizar a prestação dos nossos serviços e aprimorar a experiência do usuário. Esses dados podem ser classificados em:
CONSENTIMENTO:
O tratamento dos seus dados pessoais é baseado no seu consentimento. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você nos autoriza a tratar seus dados.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, coletamos, tratamos e armazenamos seus dados pessoais somente após obtermos o seu consentimento expresso e específico para cada finalidade. Isso reflete o nosso compromisso com a transparência e a conformidade com as regulamentações legais aplicáveis.
Ao utilizar os serviços da SERVICE PREMIUM RECUPERADORA DE CRÉDITOS LTDA e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consente com as disposições desta Política de Privacidade, além de estar informado sobre os seus direitos e como exercê-los.
É importante ressaltar que você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, sem custos. No entanto, a revogação do consentimento para o tratamento de dados pode impactar a funcionalidade adequada de algumas partes do site que dependem dessas operações. Quaisquer consequências serão comunicadas antecipadamente.
Quais são os seus direitos?
A SERVICE PREMIUM RECUPERADORA DE CRÉDITOS LTDA assegura que você, na qualidade de titular dos dados, possui diversos direitos conforme previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Esses direitos incluem:
Como exercer os seus direitos de titular?
Para exercer os seus direitos como titular dos dados, entre em contato conosco por meio dos seguintes canais:
Para garantir a sua correta identificação como titular dos dados, é possível que solicitemos documentos ou outras comprovações que atestem a sua identidade. Nesse caso, você será informado previamente.
Como e por quanto tempo os seus dados serão armazenados?
Os seus dados pessoais coletados serão utilizados e armazenados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política de Privacidade, levando em consideração os seus direitos e os das Controladoras dos dados.
De forma geral, os seus dados serão mantidos enquanto existir uma relação contratual entre você e a Controladora respectiva. Após o término do período de armazenamento, os dados pessoais serão excluídos das nossas bases de dados ou anonimizados, a menos que haja previsão legal em contrário, como estabelecido no artigo 16 da Lei Geral de Proteção de Dados.
É importante destacar que informações pessoais essenciais para o cumprimento de obrigações legais, judiciais e administrativas e para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, mesmo após a exclusão dos demais dados.
Garantindo a segurança dos seus dados:
Implementamos medidas e soluções técnicas de proteção adequadas para garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados pessoais. Também aplicamos medidas de segurança proporcionais aos riscos e controlamos o acesso às informações armazenadas.
Nossas ações de segurança incluem:
Na SERVICE PREMIUM RECUPERADORA DE CRÉDITOS LTDA, comprometemo-nos a adotar as melhores práticas para prevenir incidentes de segurança. No entanto, vale ressaltar que nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos, e problemas podem ocorrer por iniciativa de terceiros, como ataques cibernéticos ou negligência por parte do próprio usuário.
Em casos de incidentes de segurança que possam representar um risco substancial para você ou para outros usuários/clientes, comprometemo-nos a informar as partes afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados.
Compartilhamento de dados:
Na SERVICE PREMIUM RECUPERADORA DE CRÉDITOS LTDA, comprometemo-nos a não compartilhar seus dados pessoais com terceiros não autorizados. Eventuais compartilhamentos serão realizados com parceiros comerciais futuros, e serão informados nesse documento.
Nossos parceiros, no entanto, possuem suas próprias Políticas de Privacidade, que podem divergir da nossa. Recomendamos que você leia esses documentos.
Além disso, existem situações específicas em que os seus dados podem ser compartilhados, como:
Caso terceiros com quem compartilhamos seus dados estejam localizados ou tenham instalações em países estrangeiros, seus dados pessoais ainda estarão sujeitos às leis brasileiras de proteção de dados. Comprometemo-nos a adotar medidas técnicas e organizacionais seguras para proteger seus dados.
Cookies e dados de navegação:
Utilizamos cookies no nosso site para melhorar a experiência do usuário. Os cookies são arquivos de texto enviados para o seu dispositivo e armazenados nele. Eles contêm informações relacionadas à navegação do site.
Ao acessar o nosso site e consentir com o uso de cookies, você manifesta a compreensão e aceitação do uso de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de cookies no seu dispositivo.
Você pode gerenciar as configurações de cookies a qualquer momento e sem custos, seja alterando permissões, bloqueando ou recusando os cookies. No entanto, é importante notar que a revogação do consentimento de certos cookies pode afetar a funcionalidade adequada de partes do site.
Alterações desta Política de Privacidade:
Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para nos adequarmos a alterações no nosso site ou em mudanças na legislação. Recomendamos que você a revise regularmente.
As eventuais mudanças entrarão em vigor a partir da sua publicação no nosso site.
Ao continuar a utilizar os nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após essas modificações, você consentirá com as alterações.
RESPONSABILIDADE:
A SERVICE PREMIUM RECUPERADORA DE CRÉDITOS LTDA prevê a responsabilidade dos agentes envolvidos no tratamento de dados, conforme estabelecido nos artigos 42 a 45 da Lei Geral de Proteção de Dados. Comprometemo-nos a manter esta Política de Privacidade atualizada, observando as suas disposições e garantindo o seu cumprimento.
Além disso, estamos comprometidos em adotar medidas técnicas e organizacionais eficazes para proteger todo o processo de tratamento de dados. Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija providências em relação ao tratamento de dados realizado pela nossa organização, comprometemo-nos a segui-las.
Isenção de responsabilidade:
De acordo com o mencionado no Tópico 6, embora implementemos padrões de segurança rigorosos para evitar incidentes, não existe uma página virtual completamente isenta de riscos. Nesse sentido, a SERVICE PREMIUM RECUPERADORA DE CRÉDITOS LTDA não se responsabiliza por:
Encarregado de Proteção de Dados:
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais pelos seguintes meios:
Para garantir a sua identificação correta como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, poderá ser solicitada a apresentação de documentos ou outras comprovações que demonstrem a sua identidade. Nesse caso, você será informado previamente.
Estamos à disposição para atender às suas necessidades e esclarecer quaisquer dúvidas sobre a proteção dos seus dados pessoais. Agradecemos por confiar na SERVICE PREMIUM RECUPERADORA DE CRÉDITOS LTDA.
Por favor, não hesite em entrar em contato caso tenha mais perguntas ou precise de mais informações.
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